サポートについてahamoは申し込みからサポートまでオンラインで受付するプランです。 　　ドコモショップなどでのサポートを希望する場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) を利用してください。 　　なお、申し込み時の端末操作は契約者自身で実施することになります。 　　また、端末初期設定およびデータ移行などは 本サポートの範囲外となります。 　　端末初期設定およびデータ移行の補助を希望する人は「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途申し込んでください。 　　※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。 　　※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。オンライン手続きについてオンラインで24時間いつでも受付可能ですが、サイトメンテナンス中など受付できない場合があります。月額料金についてahamoは30GB使えて月額2970円です(機種代金別途)。国内通話料金についてahamoは国内通話料金は5分以内無料ですが、5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。 　　SMSや他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。海外パケット通信について海外91の国･地域でのパケット通信も30GBまで無料ですが、15日を超えて海外で利用する場合は速度制限がかかります。 　　国内利用と合わせての容量上限です端末の契約について利用端末がドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がされていない場合については、ahamoを利用することはできません。 　　利用中の機種が対応しているかどうかはahamoサイトにてご確認ください。SIMカードの契約についてMNP予約番号を取得の上、ahamoサイトからMNPによる新規申し込み手続きが必要です。契約解除料について・契約解除料(※1) 1,100円 　　・2025年3月1日新規申込分より条件を満たす場合は契約解除料が適用されます 　　条件：「1年以内の解約（※2）」かつ以下(1)もしくは(2)の条件を満たした場合 　　(1)「利用実態がない場合(契約初日および解約日の通話通信を除く(※3)」 　　(2)「(利用実績を問わず)当該回線解約から過去1年間に同一名義の他回線で1年以内の解約があった場合(法人除く)」 　　※1 契約解除料を下回る料金プランの場合は、月額料金を上限。（ahamoでは該当なし） 　　※2 対象は申出解約・PO（強制解約含む） 　　※3 MNP（PO）の場合、予約番号発行前日までの利用で判定